BREBES || Sidikutama.my.id - 6 November Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik di bidang lalu lintas, Satuan Penyelenggara Administrasi (Satpas) Polres Brebes melaksanakan program “Satpas Menyapa”, sebuah inovasi pelayanan ramah dan humanis yang langsung menyentuh masyarakat. Kegiatan ini dipimpin oleh Kasat Lantas Polres Brebes, AKP Ahmad Zaenurrozq, bersama petugas Satpas termasuk para Polwan cantik yang turut berinteraksi dengan para pemohon SIM di kantor Satpas Brebes.
Program Satpas Menyapa merupakan bentuk nyata komitmen Polres Brebes dalam memberikan pelayanan prima dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Dalam kegiatan ini, para petugas tidak hanya melayani pembuatan dan perpanjangan Surat Izin Mengemudi (SIM), tetapi juga aktif memberikan edukasi tentang pentingnya tertib berlalu lintas dan keselamatan di jalan raya. Suasana pelayanan terasa lebih hangat dengan adanya sapaan ramah dari para Polwan Satpas yang membantu masyarakat dengan senyum dan tutur kata yang sopan.
Kasat Lantas Polres Brebes AKP Ahmad Zaenurrozq menjelaskan bahwa kegiatan ini merupakan bagian dari upaya Satlantas Polres Brebes untuk menghadirkan pelayanan cepat, transparan, dan humanis. “Kami ingin masyarakat merasakan langsung perubahan positif dalam pelayanan Polri, khususnya di bidang administrasi SIM. Petugas kami tidak hanya melayani, tapi juga menyapa, mendengar, dan membantu dengan hati,” ujarnya.
Selain memberikan pelayanan administratif, petugas Satpas juga menyampaikan pesan keselamatan berkendara (safety riding) kepada para pemohon. Edukasi yang disampaikan meliputi pentingnya menggunakan helm standar, sabuk pengaman, dan menaati rambu lalu lintas. Kegiatan ini juga menjadi sarana komunikasi dua arah, di mana masyarakat dapat menyampaikan saran maupun kendala yang mereka hadapi dalam pelayanan publik.
Para pemohon yang hadir mengaku merasa senang dengan pelayanan Satpas Polres Brebes yang kini semakin nyaman dan profesional. Mereka memberikan apresiasi terhadap para petugas, khususnya Polwan Satpas yang dinilai sabar, ramah, dan sigap membantu setiap warga yang membutuhkan panduan selama proses pembuatan SIM berlangsung.
Melalui program Satpas Menyapa, Polres Brebes berharap masyarakat semakin percaya dan puas terhadap pelayanan publik Polri. Inovasi ini sejalan dengan visi Polri Presisi (Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan), di mana pelayanan publik dilakukan dengan mengedepankan empati, kecepatan, serta ketulusan demi keselamatan dan kenyamanan masyarakat di Kabupaten Brebes.
Reporter : Ihwan
