SALATIGA || Sidikutama.my.id - Sabtu 8 November 2025 - Upaya mewujudkan pelayanan publik yang cepat dan berempati terus diperkuat oleh jajaran Satpas Prototype Satlantas Polres Salatiga Polda Jawa Tengah.
Setiap petugas di loket pelayanan SIM kini hadir dengan senyum tulus dan keramahan, mencerminkan wajah baru Polri yang bersahabat dan dekat dengan masyarakat.
Langkah ini merupakan bagian dari program unggulan bertajuk “Polisi Menyapa”, yang menanamkan budaya kerja 3S + 1I (Senyum, Sapa, Salam, dan Integritas) di seluruh unit pelayanan.
Program ini menjadi komitmen nyata Polres Salatiga dalam menampilkan pelayanan publik yang profesional sekaligus humanis.
Baur SIM Satlantas Polres Salatiga, Aiptu Joko Prasetyo, S.H., menegaskan bahwa pelayanan dengan hati menjadi dasar utama perubahan tersebut.
“Kami ingin masyarakat merasa nyaman dan tenang saat mengurus SIM. Dengan sikap ramah, kami tunjukkan bahwa polisi hadir untuk membantu, bukan ditakuti,” ujarnya tegas.
Sementara itu, Kasat Lantas Polres Salatiga, AKP Darmin, S.H., M.H., menilai bahwa pelayanan prima tidak cukup hanya dengan kecepatan administrasi.
“Pelayanan yang baik harus disertai empati dan komunikasi yang santun. Itulah wajah sejati Polri yang Presisi dan humanis,” tegasnya.
Untuk mendukung kenyamanan masyarakat, Satpas Prototype Polres Salatiga terus berinovasi.
Fasilitas publik ditingkatkan dengan menyediakan ruang tunggu ber-AC, area ramah disabilitas, ruang laktasi, dan taman bermain anak.
Semua disiapkan agar setiap warga yang datang merasakan pelayanan setara, nyaman, dan bermartabat.
Dengan mengusung semangat Presisi (Prediktif, Responsibilitas, dan Transparansi Berkeadilan), jajaran Satpas Polres Salatiga meneguhkan diri sebagai garda depan pelayanan publik yang tajam dalam kinerja, akurat dalam tindakan, dan humanis dalam pelayanan.
Polisi bukan hanya penegak hukum, tetapi sahabat masyarakat dalam setiap urusan publik.
Reporter : Ihwan
