PEMALANG || sidikutama.my.id - Suasana pelayanan di Satpas SIM Pemalang pada Jumat, 8 Mei 2026, tampak berbeda dengan hadirnya pelayanan humanis bertajuk “SIM Menyapa Pemohon”. Kegiatan ini menjadi bentuk nyata komitmen petugas dalam memberikan pelayanan yang ramah, cepat, dan penuh kepedulian kepada masyarakat yang datang mengurus Surat Izin Mengemudi (SIM).
Sejak pagi hari, para pemohon disambut dengan senyum, salam, dan sapaan hangat dari petugas pelayanan. Sikap santun dan komunikatif yang ditunjukkan personel Satpas SIM Pemalang membuat masyarakat merasa nyaman dan terbantu selama proses administrasi berlangsung. Pendekatan humanis tersebut menjadi bagian penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Dalam kegiatan pelayanan itu, petugas juga aktif memberikan arahan kepada pemohon terkait tahapan pembuatan maupun perpanjangan SIM. Dengan penjelasan yang jelas dan mudah dipahami, masyarakat merasa lebih tenang dan tidak kebingungan saat mengikuti prosedur yang telah ditetapkan. Kehadiran petugas yang sigap membantu juga mendapat apresiasi dari warga.
Program “SIM Menyapa Pemohon” tidak hanya menitikberatkan pada kecepatan pelayanan, tetapi juga membangun kedekatan emosional antara aparat kepolisian dengan masyarakat. Melalui interaksi yang hangat dan bersahabat, diharapkan tercipta kepercayaan publik terhadap institusi pelayanan kepolisian, khususnya di bidang lalu lintas.
Sejumlah pemohon SIM mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan. Mereka menilai petugas bekerja secara profesional, ramah, dan tetap mengedepankan etika pelayanan. Suasana ruang pelayanan yang tertib dan kondusif turut memberikan kenyamanan bagi masyarakat yang sedang mengurus dokumen berkendara tersebut.
Kasat Lantas Polres Pemalang menegaskan bahwa pelayanan humanis akan terus diterapkan sebagai budaya kerja dalam melayani masyarakat. Menurutnya, pelayanan prima bukan hanya soal administrasi yang cepat, tetapi juga bagaimana masyarakat merasa dihargai dan dilayani dengan baik selama berada di lingkungan Satpas SIM.
Dengan adanya kegiatan “SIM Menyapa Pemohon” ini, Satpas SIM Pemalang berharap mampu menghadirkan pelayanan publik yang semakin modern, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Semangat melayani dengan hati menjadi wujud nyata Polri Presisi dalam memberikan pelayanan terbaik kepada warga.
Reporter : Ihwan
