Sidikutama.my.id | Lumajang, 11 September 2025 - Samsat Lumajang terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat. Pada hari ini, jajaran petugas dipimpin oleh Aiptu Supriyanto bersama Ipda Pratiwi melakukan pendampingan langsung di loket pelayanan untuk memastikan warga mendapat kemudahan tanpa adanya hambatan.
Kegiatan tersebut berlangsung di Kantor Samsat Lumajang yang berlokasi di pusat kota. Kehadiran dua petugas utama ini disambut positif oleh masyarakat yang sedang mengurus administrasi kendaraan bermotor. Warga menilai pelayanan semakin cepat, ramah, dan transparan sehingga menumbuhkan rasa percaya terhadap institusi kepolisian.
Aiptu Supriyanto menegaskan bahwa pelayanan publik harus mengedepankan prinsip kejujuran, keterbukaan, dan kecepatan. "Kami hadir langsung untuk memastikan masyarakat merasa terbantu, tidak ada calo, dan semua proses berjalan sesuai aturan,"ujarnya di sela-sela kegiatan.
Sementara itu, Ipda Pratiwi menambahkan pentingnya sentuhan humanis dalam melayani. Menurutnya, setiap warga yang datang ke Samsat bukan hanya membutuhkan kecepatan layanan, tetapi juga keramahan dari petugas. "Dengan senyum, sapa, dan salam, kami berharap masyarakat merasa nyaman , "jelasnya.
Masyarakat yang hadir hari ini mengaku puas dengan perubahan yang dirasakan. Sejumlah warga menyampaikan bahwa pelayanan di Samsat Lumajang semakin transparan, biaya jelas, serta waktu penyelesaian lebih singkat dibanding sebelumnya. Hal ini menjadi bukti bahwa komitmen aparat untuk terus berbenah nyata di lapangan.
Dengan adanya langkah nyata dari Aiptu Supriyanto dan Ipda Pratiwi, Samsat Lumajang berharap dapat menjadi contoh pelayanan publik yang bersih, cepat, dan akuntabel. Upaya ini juga menjadi bagian dari menjaga kepercayaan masyarakat terhadap kepolisian, sekaligus mendukung tertib administrasi kendaraan bermotor di Kabupaten Lumajang.
