TEGAL || Sidikutama.my.id - Rabu, 5 November 2025 - Inovasi pelayanan publik terus digalakkan oleh jajaran Satlantas Polres Tegal. Melalui program unggulan bertajuk “Satpas Menyapa”, para petugas menghadirkan suasana pelayanan yang ramah, humanis, dan penuh keakraban di ruang pelayanan Satpas Polres Tegal, Kalijembangan, Kecamatan Slawi, Kabupaten Tegal.
Dalam kegiatan tersebut, Kasatlantas Polres Tegal, AKP Bharatungga Dharuning Pawuri, menugaskan Baur SIM Aiptu Triono bersama beberapa personel, termasuk petugas Polwan Satpas yang dikenal ramah dan bersahabat, untuk menyapa para pemohon SIM. Dengan senyum hangat, mereka membagikan air minum dan membantu menjawab berbagai pertanyaan masyarakat seputar proses administrasi SIM.
“Program Satpas Menyapa ini kami jalankan agar masyarakat merasa lebih dekat dengan polisi. Tidak hanya pelayanan cepat dan tepat, tapi juga suasana yang nyaman dan bersahabat,” ujar Aiptu Triono. Ia menegaskan bahwa pelayanan yang baik dimulai dari sikap ramah petugas kepada masyarakat.
Sementara itu, Kasatlantas Polres Tegal AKP Bharatungga Dharuning Pawuri menyampaikan bahwa pihaknya berkomitmen membangun budaya pelayanan yang berorientasi pada kepuasan masyarakat. “Kami ingin membangun citra positif Polri melalui pelayanan yang tulus dan humanis. Kehadiran petugas Satpas, termasuk Polwan kami yang selalu menyapa dengan senyum, adalah bentuk nyata kepedulian terhadap kenyamanan warga,” terangnya.
Para pemohon SIM yang hadir di lokasi menyampaikan apresiasi atas pelayanan tersebut. Mereka menilai Satpas Polres Tegal kini lebih terbuka dan ramah. “Suasananya enak, petugasnya sopan, bahkan ada Polwan yang menyapa dengan senyum. Rasanya seperti dilayani keluarga sendiri,” tutur salah satu warga sambil tersenyum puas.
Melalui program “Satpas Menyapa”, Satlantas Polres Tegal membuktikan bahwa inovasi pelayanan publik bisa dimulai dari hal-hal sederhana namun bermakna. Kehangatan dan keramahan petugas, termasuk peran Polwan dalam menyapa masyarakat, menjadi simbol hadirnya Polri yang lebih humanis, modern, dan bersahabat dengan rakyat.
Reporter : Ihwan
