SURABAYA || sidikutama.my.id - pada hari Selasa (6 Januari 2026) - Samsat Ketintang Surabaya Selatan melaksanakan kegiatan Polantas Menyapa sebagai upaya meningkatkan indeks kepuasan masyarakat dalam pelayanan pengurusan administrasi kendaraan bermotor.
Kegiatan ini menyasar langsung para wajib pajak yang sedang mengurus Surat Tanda Nomor Kendaraan (STNK) dan pembayaran pajak kendaraan di Kantor Samsat Ketintang Surabaya Selatan. Melalui pendekatan humanis, petugas kepolisian memberikan edukasi, informasi, serta membuka ruang komunikasi dua arah dengan masyarakat.
Program Polantas Menyapa bertujuan untuk memastikan seluruh rangkaian pelayanan berjalan aman, tertib, dan terkendali, sekaligus menjadi sarana untuk menyerap aspirasi, saran, dan masukan dari wajib pajak terkait kualitas pelayanan yang diberikan.
Petugas Samsat Ketintang Surabaya Selatan menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan bentuk komitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang transparan, profesional, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
“Melalui Polantas Menyapa, kami ingin mendekatkan diri kepada masyarakat serta mendengar secara langsung keluhan maupun saran dari wajib pajak. Hal ini menjadi bahan evaluasi guna meningkatkan mutu pelayanan Samsat ke depannya,” ujarnya.
Selain memberikan informasi terkait prosedur pengurusan STNK dan pembayaran pajak kendaraan bermotor, petugas juga mengimbau masyarakat agar selalu memanfaatkan layanan resmi Samsat serta menghindari praktik percaloan. Masyarakat juga diajak untuk senantiasa tertib berlalu lintas demi keselamatan bersama.
Dengan dilaksanakannya kegiatan Polantas Menyapa, Samsat Ketintang Surabaya Selatan berharap kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan publik semakin meningkat serta terwujudnya pelayanan prima yang cepat, transparan, dan akuntabel.
Reporter : Ihwan
