SURABAYA || sidikutama.my.id - 22 April 2026 - Pelayanan publik di Kantor Samsat Manyar Surabaya kembali mendapat apresiasi dari masyarakat. Hal tersebut terlihat dari antusiasme warga yang datang untuk mengurus berbagai keperluan administrasi kendaraan bermotor dengan proses yang tertib, cepat, dan nyaman.
Sejak pagi hari, masyarakat mulai berdatangan ke loket pelayanan untuk melakukan pembayaran pajak kendaraan, pengesahan STNK tahunan, hingga konsultasi administrasi lainnya. Petugas yang berjaga tampak sigap memberikan arahan kepada wajib pajak agar proses berjalan lancar tanpa kendala.
Suasana di ruang pelayanan juga terlihat tertata rapi dengan sistem antrean yang terorganisir. Fasilitas pendukung seperti ruang tunggu, papan informasi, serta loket layanan yang jelas membuat masyarakat merasa lebih mudah saat mengakses pelayanan yang dibutuhkan.
Sejumlah warga mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan. Selain proses yang cepat, petugas dinilai ramah dan responsif dalam membantu masyarakat memahami prosedur administrasi. Hal ini menjadi nilai tambah dalam meningkatkan kepercayaan publik terhadap pelayanan pemerintah.
Pihak Samsat Manyar Surabaya terus berkomitmen meningkatkan kualitas layanan melalui inovasi dan perbaikan sistem kerja. Pelayanan prima diharapkan mampu memberikan kenyamanan kepada masyarakat sekaligus mendorong kesadaran wajib pajak dalam memenuhi kewajibannya tepat waktu.
Dengan pelayanan yang semakin baik, Samsat Manyar Surabaya diharapkan menjadi contoh pelayanan publik modern yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Kehadiran layanan yang efisien tentu menjadi kabar baik bagi warga Kota Surabaya dan sekitarnya.
Penulis : Inul.s
