CILACAP || sidikutama.my.id - Suasana pelayanan di Satpas SIM Polresta Cilacap pada Jumat, 15 Mei 2026, tampak berjalan tertib, lancar, dan penuh nuansa humanis. Sejak pagi hari, masyarakat yang datang untuk mengurus pembuatan maupun perpanjangan Surat Izin Mengemudi (SIM) disambut dengan pelayanan ramah dari petugas yang selalu siap membantu setiap kebutuhan pemohon.
Pelayanan humanis yang diterapkan Satpas Cilacap menjadi bentuk komitmen Polri dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Petugas tidak hanya fokus pada proses administrasi, namun juga aktif memberikan arahan, pendampingan, dan edukasi kepada masyarakat agar proses pengurusan SIM dapat berjalan dengan mudah dan cepat.
Saat media memantau langsung di lokasi pelayanan, terlihat sejumlah petugas dengan sigap membantu para pemohon, terutama masyarakat lanjut usia dan pemohon yang baru pertama kali mengurus SIM. Sikap ramah dan komunikatif yang ditunjukkan personel Satpas membuat suasana pelayanan terasa nyaman dan tidak menegangkan.
Selain itu, ruang tunggu yang bersih dan tertata rapi juga menambah kenyamanan masyarakat. Sistem antrean yang tertib membuat proses pelayanan berjalan lebih efektif sehingga masyarakat tidak perlu menunggu terlalu lama. Petugas juga rutin memberikan informasi terkait tahapan pelayanan agar pemohon memahami prosedur yang harus dilalui.
Beberapa warga yang ditemui mengaku puas dengan pelayanan yang diberikan. Mereka menilai pelayanan di Satpas Cilacap kini semakin baik, cepat, dan lebih mengedepankan pendekatan humanis kepada masyarakat. Kehadiran petugas yang responsif dinilai sangat membantu, khususnya bagi masyarakat yang membutuhkan penjelasan tambahan terkait persyaratan administrasi.
Kasat Lantas Polresta Cilacap menyampaikan bahwa pelayanan humanis merupakan bagian dari upaya Polri untuk terus meningkatkan kepercayaan publik melalui pelayanan yang profesional dan berintegritas. Seluruh personel diharapkan selalu mengedepankan sikap santun, ramah, dan responsif dalam melayani masyarakat.
Dengan pelayanan yang semakin baik dan humanis, Satpas Cilacap diharapkan mampu memberikan pengalaman pelayanan publik yang positif bagi masyarakat. Polresta Cilacap pun terus berkomitmen menghadirkan pelayanan yang cepat, transparan, dan mengutamakan kenyamanan masyarakat dalam setiap proses pengurusan SIM.
Reporter : Ihwan
