TEGAL || sidikutama.my.id - 6 Mei 2026 - Pelayanan penerbitan Surat Izin Mengemudi (SIM) di Satpas Tegal Kota kini semakin menunjukkan wajah humanis. Setiap pemohon yang datang tidak hanya dilayani secara administratif, tetapi juga disambut dengan sikap ramah dan sapaan hangat dari petugas. Hal ini menjadi bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik yang lebih profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Sejak memasuki area Satpas, pemohon sudah merasakan suasana berbeda. Petugas dengan sigap menyapa, memberikan arahan, serta membantu menjelaskan alur pembuatan maupun perpanjangan SIM. Sapaan sederhana seperti “Selamat pagi, ada yang bisa dibantu?” menjadi awal interaksi yang menciptakan rasa nyaman bagi masyarakat.
Pelayanan menyapa ini bukan sekadar formalitas, tetapi bentuk nyata pendekatan humanis yang diterapkan oleh jajaran kepolisian. Dengan komunikasi yang baik, pemohon merasa lebih dihargai dan tidak kebingungan dalam mengikuti setiap tahapan proses. Hal ini juga meminimalisir kesalahan administrasi akibat kurangnya informasi.
Selain itu, petugas juga aktif memberikan edukasi kepada pemohon terkait pentingnya tertib berlalu lintas. Dalam setiap interaksi, disisipkan pesan keselamatan berkendara sebagai bagian dari tanggung jawab bersama. Dengan begitu, pelayanan SIM tidak hanya menjadi proses administratif, tetapi juga sarana edukasi bagi masyarakat.
Inovasi pelayanan menyapa ini mendapat respon positif dari masyarakat. Banyak pemohon mengaku merasa lebih nyaman dan tidak tegang saat mengurus SIM. Suasana yang sebelumnya terkesan kaku kini berubah menjadi lebih santai namun tetap profesional.
Kepala Satpas Tegal Kota menyampaikan bahwa peningkatan kualitas pelayanan akan terus dilakukan. Pihaknya berkomitmen menghadirkan pelayanan yang cepat, transparan, dan humanis. Seluruh personel diinstruksikan untuk selalu mengedepankan sikap ramah dalam setiap pelayanan kepada masyarakat.
Dengan adanya pelayanan menyapa ini, diharapkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian semakin meningkat. Satpas Tegal Kota terus berupaya menjadi contoh pelayanan publik yang modern, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Reporter : Ihwan
