PEMALANG || sidikutama.my.id - Suasana hangat dan penuh keakraban terlihat di Satpas SIM Pemalang pada Rabu, 10 Juni 2026. Dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, petugas tidak hanya menjalankan tugas administrasi, tetapi juga mengedepankan pendekatan humanis dengan menyapa setiap pemohon yang datang untuk mengurus Surat Izin Mengemudi (SIM).
Sejak pagi hari, masyarakat yang tiba di lokasi pelayanan disambut dengan senyum, salam, dan sapaan ramah dari petugas. Sikap tersebut menjadi bagian dari upaya membangun komunikasi yang baik sehingga masyarakat merasa nyaman dan dihargai selama mengikuti proses pelayanan.
Petugas juga secara aktif membantu pemohon yang membutuhkan informasi terkait persyaratan maupun tahapan pembuatan dan perpanjangan SIM. Dengan bahasa yang santun dan mudah dipahami, petugas memberikan penjelasan secara detail agar masyarakat tidak merasa bingung saat menjalani proses administrasi.
Pendekatan humanis ini mendapat respons positif dari para pemohon. Banyak warga mengaku merasa lebih tenang dan terbantu karena petugas selalu siap memberikan arahan serta menjawab pertanyaan dengan penuh kesabaran. Kehadiran petugas yang ramah membuat suasana pelayanan menjadi lebih akrab dan tidak kaku.
Saat proses penerbitan SIM selesai, petugas menyerahkan SIM kepada pemohon dengan senyum dan ucapan selamat. Momen sederhana tersebut memberikan kesan positif bagi masyarakat yang telah menyelesaikan seluruh tahapan pelayanan dengan lancar.
Selain menyerahkan SIM, petugas juga mengingatkan para pemohon untuk selalu mematuhi peraturan lalu lintas, mengutamakan keselamatan saat berkendara, serta menjadi pelopor keselamatan di jalan raya. Edukasi tersebut disampaikan secara persuasif sebagai bentuk kepedulian terhadap keselamatan masyarakat.
Melalui pelayanan yang mengedepankan senyum, sapa, salam, dan sikap humanis, Satpas SIM Pemalang terus berkomitmen memberikan pelayanan publik yang profesional dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Kehangatan yang ditunjukkan petugas diharapkan mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat serta mempererat hubungan antara Polri dan warga.
Reporter : Ihwan
